Shipping policy
Aclaramos que el tiempo de procesamiento de su pedido es aparte del tiempo de envío.
Todos los pedidos se procesan en un plazo de [5] a [40] días hábiles (excepto fines de semana y feriados) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido.
El tiempo de procesamiento de la factura puede ser afectado por la cantidad de órdenes pendientes antes de la suya. Hecho en Kuero no se hace responsable por atrasos en el servicio de postal de USPS.
Tarifas y estimaciones de envío nacional
Para tarifas de envío calculadas: los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
Opciones de envío:
- 0 oz - 3 oz: $4.00
- 3.1 oz - 16 oz: $8.00
- 16.1 oz - 32 oz: $12.00
- 32.1 oz - 64 oz: $15.00
Recogida en tienda
Puede omitir las tarifas de envío con recolección local gratuita en nuestro taller en Patillas, P.R. Después de realizar su pedido y seleccionar la recogida local al momento del pago, su pedido estará preparado y listo para ser recogido dentro de 2 a 20 días hábiles. Le enviaremos un correo electrónico cuando su pedido esté listo junto con las instrucciones.
Nuestro horario de recogida en la tienda es 9am-4pm los Lunes a Viernes. Por favor, tenga el correo electrónico de confirmación de su pedido con usted cuando venga.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere 24 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 5 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros en 2110jrv@gmail.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
Reembolsos, devoluciones y cambios
En el caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a 2110jrv@gmail.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en 2110jrv@gmail.com.